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21年來，回江濤同志累計安全行車八十余萬公里，保持著“零投訴、零違章、零事故”記錄。先后榮獲2016年全國交通運輸行業文明職工標兵，2016年第三屆中國青年志愿服務大賽金獎，2016年第十一屆中國青年志愿者優秀個人獎，2017年第十五屆全國職工職業道德建設先進個人，2015年天津市五一勞動獎章，2018年天津市道德模范等多項殊榮。

他由部隊復員成為一名公交駕駛員以來，始終堅守為民初心、傳承公交精神、爭當行業尖兵，創建“公交頭等艙”，推出服務“老人、兒童、專屬、共享、宣傳”五大服務系列，細化電子地圖、愛心雨傘、便民服務箱等三十二項舉措，打造“助殘、母嬰、AED急救流動”等三個全國首創特色車廂。

他始終堅持把“安全出行，服務乘客”理念記在心間，每天出車前進行逐項例保，不留死角，不存隱患，確保車輛安全；提出了“笑、看、聽、說、幫、釋、容、讓”八字服務法，讓乘客感受到他會心微笑、貼心問候，暖心提示的服務。無償提供愛心雨傘、醫藥用品、充電設備，棉墊涼墊等，并自學啞語，開啟殘疾人無障礙通道。為方便乘客查詢換乘信息，自費購置無線網設備，特殊天氣時，主動加班，全力以赴保證運營需求，始終達到“雨停車凈，雪停車亮，清潔日全年無休”的高標準。多年來，累計服務乘客近百萬人次，乘客們把他駕駛的公交頭等艙親切的稱為“流動的家”。

作為一名公交人，他時刻牢記崗位責任，不忘乘客的理解和支持，堅持將公交奉獻精神向社會延伸，組建“天津公交頭等艙紅十字志愿服務隊”，定期在交通樞紐站、結對幫扶村、社區學校開展特色志愿活動，個人服務時長累計3675小時，服務區域涉及市內四區和武清區，開展助殘、助老、扶貧、愛護環境、出行服務、文明宣傳等活動，在寧波舉辦的第三屆中國青年志愿服務大賽中，以“藍色溫暖，陽光助殘”專項助殘志愿項目榮獲大賽金獎。